Prozess / Verfahren - Definition

: Hi Leute!
: Wie würdet ihr den eigentlich die Begriffe "Prozess" bzw. "Verfahren" definieren?
: Würde mich über zahlreiche Meinungen / Definitionen freuen!
: LG,
: Max

: Hi Leute!
: Wie würdet ihr den eigentlich die Begriffe "Prozess" bzw. "Verfahren" definieren?
: Würde mich über zahlreiche Meinungen / Definitionen freuen!
: LG,
: Max
HI !
Würde sagen das Verfahren bestandteile von Prozessen sind. Mit anderen Worten ein Prozess besteht (kann) aus mehreren Verfahren bestehen.
Grüße WodkoW

Hallo,
schau mal in diesem Forum unter "Nachricht von Martin S am 28. April 2004" nach. Das ist am Beispiel einer Pizzeria ein QMS mit allen Prozessen mit etwas Spaß aber sher verständlich dargestellt.
Gruß
Frank

danke für deine Antwort!
allgemein betrachtet, würde ich es auch so beschreiben, aber ich bin auf der suche nach einer eher "detailierteren" beschreibung - mir fehlen aber leider zur zeit ein paar ideen...!
: HI !
: Würde sagen das Verfahren bestandteile von Prozessen sind. Mit anderen Worten ein Prozess besteht (kann) aus mehreren Verfahren bestehen.
: Grüße WodkoW

Danke, das war eine sehr gute Beschreibung!
Aber ich hab eher eine eine genauere "Definition" der Begriffe gedacht - wie zum Beispiel "...Qualität ist die Erfüllung der vereinbarten Kundenforderungen...", etc.
Gruß,
Max

Die Norm sagt (ISO 9000:2000, Punkt 3.4.1, "Prozess"):
Satz von in Wechselbeziehung oder Wechselwirkung stehenden Tätigkeiten, der Eingaben in Ergebnisse umwandelt
ANMERKUNG 1_Eingaben für einen Prozess sind üblicherweise Ergebnisse anderer Prozesse.
ANMERKUNG 2_Prozesse in einer Organisation (3.3.1) werden üblicherweise geplant, und unter beherrschten Bedingungen durchgeführt, um Mehrwert zu schaffen.
ANMERKUNG 3_Ein Prozess, bei dem die Konformität (3.6.1) des dabei erzeugten Produkts (3.4.2) nicht ohne Weiteres oder nicht in wirtschaftlicher Weise verifiziert werden kann, wird häufig als "spezieller Prozess" bezeichnet.