Softwarelösung Qualitätskosten

Hallo,
ich suche gerade eine Softwarelösung für unser Kostenproblem.
Wir würden gerne die gesamten Kosten für unsere Garantiefälle erfassen, d.h. nicht nur die Material und Servicezeit sondern auch Kosten für anfallende Prozesse im Unternehmen. Leider konnte ich hier bisher noch keine passende Software finden. Die meisten rechnen nur mit Material und Arbeitszeit der Reparatur und nicht die Prozesse die dahinter stecken.
Kann mir da jemand eine Software empfehlen oder einen Tipp geben wo ich mich weiter erkundigen könnte?
Vielen Dank
Chrisi

Hallo,
ich habe leider keine Softwareempfehlung, dafür aber eine "blöde" Bemerkung. ;o)
Es gibt nur "Nicht-Qualitäts-Kosten". Qualität kostet nämlich nichts.
Was man jedoch machen kann, ist in Qualität zu investieren.
Just thoughts.
Felde
: Hallo,
: ich suche gerade eine Softwarelösung für unser Kostenproblem.
: Wir würden gerne die gesamten Kosten für unsere Garantiefälle erfassen, d.h. nicht nur die Material und Servicezeit sondern auch Kosten für anfallende Prozesse im Unternehmen. Leider konnte ich hier bisher noch keine passende Software finden. Die meisten rechnen nur mit Material und Arbeitszeit der Reparatur und nicht die Prozesse die dahinter stecken.

: Kann mir da jemand eine Software empfehlen oder einen Tipp geben wo ich mich weiter erkundigen könnte?

: Vielen Dank
: Chrisi