Mitarbeitermotivation ???

Wie kann in einem bereits zerifizierten Unternehmen (ca. 100 Mitarbeiter )
die Akzeptanz der Mitarbeiter für die Qualitätssicherung verbessert werden. Das QMS
wurde aus Zeitgründen "Aufgepfropft" und nicht vom Mitarbeiter durch genügende
Einbindung "gelebt". Kann hierzu jemand aus seinen Erfahrungen gleicher
Problematik berichten ?
Gruß T. Csont

Moin,
da gibt es einige Möglichkeiten, zum Beispiel:
- viele Einzel- und Gruppengespräche
- Qualitätszirkel
- Aushänge
- Qualitätszeitung
- Preisausschreiben
- einbinden der Mitarbeiter durch Qualitätswettbewerbe
...usw.
MFG CSchneider

: Wie kann in einem bereits zerifizierten Unternehmen (ca. 100 Mitarbeiter )
: die Akzeptanz der Mitarbeiter für die Qualitätssicherung verbessert werden. Das QMS
: wurde aus Zeitgründen "Aufgepfropft" und nicht vom Mitarbeiter durch genügende
: Einbindung "gelebt". Kann hierzu jemand aus seinen Erfahrungen gleicher
: Problematik berichten ?
: Gruß T. Csont
Hallo Herr/Frau Csont,
am besten überzeugen/motivieren Sie Mitarbeiter durch Erfolge. Zeigen Sie auf, wie Sie durch das QM-System die Unternehmensziele erfolgreich umsetzen konnten. Unterstreichen Sie durch Fakten die Sinnhaftigkeit und Effizienz des QM-Systems. Bitte lesen Sie dazu auch meine Beiträge in diesem Forum vom 5.8.99 zum Thema Quantifizierbare Ziele(www.umweltdatenbank.de/qforum/messages/342.htm) und vom 5.8.99 zum Thema Zielsetzungsprozess (www.umweltdatenbank.de/qforum/messages/341.htm).
Schaffen Sie sich, falls Sie es nicht schon haben, ein QM-System, das an dem Erreichen seiner Ziele und den damit verbundenen Messgrößen gemessen wird. Dann haben Sie keine Probleme mehr, die Effizienz darzustellen und die Motivation kommt von alleine. In der Anfangsphase legen Sie in einem Bereich oder in einer Abteilung mit großem Verbesserungspotential die Verbesserungsmaßnahmen gemeinsam mit den Verantwortlichen fest und die Messgrößen, an denen Sie gemeinsam den Erfolg ablesen können. Nach einer definierter Zeit schauen Sie sich wieder die Ergebnisse an und können gemeinsam den Erfolg Ihrer Maßnahme 'feiern'.
Die Verpackung macht den Erfolg aus. Suchen Sie nicht nach Fehlern oder Abweichungen, sondern nach Verbesserungspotential. Schaffen Sie ein Bewußtsein, dass alle an Verbesserungen arbeiten, dann wird sich auch niemand auf den Schlipps getreten fühlen, wenn es um Verbesserungen geht.
Mit freundlichen Grüßen
Christian Stracke



KVP-Kontinuierlicher Verbesserungsprozess zur Steigerung der Motivation

Hallo T. Csont,
integrieren Sie die Mitarbeiter in das QM-System.
Jeder Einzelne muss am Aufbau der "Spielregeln"
beteiligt sein.
Jeder Einzelne kann mitgestalten, mitwirken, mit-
spielen.
Als QM-B haben Sie die Aufgabe, das ganze anzuleiten
und zu koordinieren.
Motivation genug ?
Gruß, Martin S.

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: die Akzeptanz der Mitarbeiter für die Qualitätssicherung verbessert werden. Das QMS
: wurde aus Zeitgründen "Aufgepfropft" und nicht vom Mitarbeiter durch genügende
: Einbindung "gelebt". Kann hierzu jemand aus seinen Erfahrungen gleicher
: Problematik berichten ?
: Gruß T. Csont
Kann mich , wenn auch nur verspätet, den Vorschlägen anschließen. Wesen eines QMS ist dessen ständige Pflege und Ausbau. Leider weiß ich nicht, was Ihr Unternehmen so treibt und wie groß die tatsächlichen Gestaltungsspielräume so sind. Fest seht: wenn es sich um ein ISO-zertifiziertes System handelt, besteht die Pflicht, das System zu entwickeln. Der zertifizierte Status quo ist als nur ein Ausgangspunkt. Sie sollten daher versuchen, das QMS mit den Mitarbeitern in die richtige Richtung zu entwickeln. Das Ergebnis darf und muss sich sogar vom Ausgangssystem Unterscheiden. Motivation erhalten Sie vor allem durch eins: spürbare Verbeserungen für jeden einzelnen. Ein QMS sollte nicht zu Mehraufwandt führen. Was mann im Einzelnen verbessern kann, wird der betreffende Mitarbeiter Ihnen sagen können. QMS bedeutet immer auch Prozessoptimierung.Ich denke, wen der Mitarbeiter ernst genommen wird und sich in der Entwicklung und den Ergebnissen wiederfindet, gibt es etwas weniger Probleme mit der Motivation.

: Wie kann in einem bereits zerifizierten Unternehmen (ca. 100 Mitarbeiter )
: die Akzeptanz der Mitarbeiter für die Qualitätssicherung verbessert werden. Das QMS
: wurde aus Zeitgründen "Aufgepfropft" und nicht vom Mitarbeiter durch genügende
: Einbindung "gelebt". Kann hierzu jemand aus seinen Erfahrungen gleicher
: Problematik berichten ?
: Gruß T. Csont
Sinnvoll und erfolgreich ist meist das Einbinden der Mitarbeiter.
1. Empfehlenswert ist es eine Mitarbeiterumfrge zu machen und aus
dieser Umfrage herauszufiltern, welche Ziele der einzelne im Unternehmen und für sich persönlich sieht (Maslow-Bedürfnis-Hierarchie)
Daran anschießend verbessern der "übergestülpten" Abläufe.
2. Kurzfristige und qualifizierte Rückmeldung bei Verbesserungsvorschlägen.
3. Fehlerkultur des Unrernehmens verbessern. Umgang mit Fehlern ist meines Erachtens der Dreh- und Angelpunkt für eine guten Motivation.
4. Sie müssen das Management für QM gewinnen bzw. senisibilisieren.
5. Sie selbst klingen etwas demotiviert, versuchen Sie auch hier eine andere Einstellung zu gewinnen.
Dieses Forum ist der erste Schritt, sich die Power von außen zu holen. Sprechen Sie mit anderen QMB_s:
Die Probleme kennen sicher die meisten. Die Lösungen sind natürlich sehr verschieden.
Viel Erfolg und stehe gern noch zur Verfügung.
MFG B. Reusch, QMB