Tool für Kundenanalyse bzw. Kundenzufriedenheitsanalyse

Hallo,
für unser Qualitätsmanagement suche ich eine Software zum Erfassen der Kundenzufriedenheit bzw. für eine Kundenanalyse nach ISO. Leider habe ich bis jetzt noch nichts passendes gefunden, bestimmt weiß jemand Rat.
Die Software sollte folgendes können - muss aber nicht:
_ Fragebogenerstellung am besten mit gängigen Fragetextvorlagen
_ Druck der Fragebögen, Versendung der Umfrage per eMail
_ einfach Ergebniserfassung vieleicht auch per eMail oder www
_ schnelle Auswertung der Ergebnisse
Vielen Dank schoneinmal vorab,
beste Grüße aus München,
joachim

Hallo Joachim,
gute Erfahrungen haben wir mit der Software opt-e - Kundenzufriedenheitsanalyse gemacht. Viele Infos gibt es auf der Homepage opte.sconox.com
Grüße,
K.H. Vogel


opt-e - Kundenzufriedenheitsmessung