QM

Hi,
Ich bin Erasmus-Studentin und muss eine Hausarbeit über Qualitätsmanagement schreiben und habe Schwirigkeiten.
Ich habe schon der Fallstudie der Migros gelesen aber es bleibt schwer zu verstehen welche Punkte am wichtigsten sind. Welche Konzept kann man auf QM ziehen?

Hallo Karine,
ich kenne die Migros-Studie nicht.
Aber ein Tip:
Je allgemiener Deine Frage (was ist Qm, was muss man beim QM beachten, Welche Konzepte gibt es) desto unwahrscheinlicher, dass Du eine Antwort erhältst.
Ich glaube keiner der hier anwesenden hat Lust oder Zeit, Dir Deine Hausarbeit zu schreiben.
Grüße,
Tim