Kundenforderungen TS 16949

Hallo zusammen,
beim Audit für die TS wurde festgestellt, dass wir nicht alle kundenspezifischen Forderungen zu TS vorlegen konnten.
Woher bekomme ich eine Auflistung über die zur Zeit gültigen kundenspezifischen Forderungen bzw. die kompletten kundenspezifischen Forderungen?
Bin für jede Hilfe dankbar.

Hallo Peter,
vom Kunden natürlich.
Die Automobilkonzerne und viele große Zulieferer betreiben B2B-Plattformen. Du kannst deine Firma i. d. R. über das Internet anmelden und dir dann jederzeit die aktuellen Forderungen/Normen/Lastenhefte/Richtlinien ... ... von der Internetseite herunterladen. Das Verfahren kommt sicher auch in anderen Banchen zunehmend zur Anwendung.
Der persönliche Kontakt zum Kunden bleibt dir aller dings trotzdem erhalten, denn nicht immer stehen auf den B2B-Seiten die aktuellsten Informationen zur Verfügung.
Schönen Gruß
Vivian

: Hallo zusammen,
: beim Audit für die TS wurde festgestellt, dass wir nicht alle kundenspezifischen Forderungen zu TS vorlegen konnten.
: Woher bekomme ich eine Auflistung über die zur Zeit gültigen kundenspezifischen Forderungen bzw. die kompletten kundenspezifischen Forderungen?
: Bin für jede Hilfe dankbar.
Die Kundenforderungen erhältst Du natürlich von Deinen Kunden!!! Entweder schon vorhanden, oder aber direkt bei Kunden nachfragen was denn aktuell an schriftlichen Kundenforderungen vorhanden sind. Dreht sich oft um Q-Sicherungsvereinbarungen, Verpackungsvorschriften usw.!!!
Würde aber dem Auditor nicht alle Kundenforderungen vorlegen, denn müssen natürlich nachweislich umgesetzt sein!!!
Habe z.B. nur die QSV der Fa. Bosch angegeben, von den anderen Kunden gab es eben nichts in Richtung Qualität, kann der Auditor in der Regel auch nicht nachweisen!!!!
Gruß