Jahreszielplanung

Hallo zusammen,
im Rahmen unseres QM wollen wir eine unternehmensweite Jahreszielplanung einführen. Ich bin gerade dabei "Grundlagenforschung" zu betreiben und suche Beiträge zum den Themen
Nutzen der Jahreszielplanung
"Herunterbrechen" von Zielen
Kann mir da jemand weiterhelfen?
Viele Grüße
Michael

Ich mach es grad so:
a) kurzfristige Ziele festlegten, z.B. Zert bis spätestens...und wer dafür verantwortlich ist, ständige Verbesserung, bestimmte Dinge die schnell gelöst werden können etc.
b) langfristige Ziele: z.B. ständige Verbesserung:-) , bauliche Massnahmen etc. mit zeitlicher Beschreibung und wer dafür verantwortlich ist...
Relativ simple, habs umfangreich gemacht und dann kam der externe Berater und meinte: keep it simple...also Änderung.

Winne

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: Kann mir da jemand weiterhelfen?

: Viele Grüße

: Michael
Hallo Michael,
QM versteht sich doch in allen Bereichen in bzw. durch Zielsetzung und Erreichung. Wenn man Jahresziele setzt, geht es doch schon mal gar nicht ohne das Setzen bestimmter Meilensteine auf dem Weg zum Jahresziel. Das Jahresziel ist nur die Summe der Teilschritte um dort hin zu gelangen. Und hierbei verbirgt sich QM - den Weg, den Prozess um ein oder mehrere Ziele zu erreichen. Wenn das nicht definiert wird, kann später keine Evaluation durchgeführt werden. Und wo keine Evaluation ist, gibt es keine Verbesserungsansätze. Ich laufe 20km in Schuhen mit Sohle und habe keine Blasen im Vergleich zu dem, der die gleiche Strecke Barfuß läuft. Das Ziel ist das Gleiche, der Weg wurde aber unterschiedlich bestritten.
Und genau darin verstehe ich die zweite Frage. Wenn ich nach der ersten Zielsetzung festgestellt habe, dass die Zielsetzung falsch war und kann belegen, an was es gelegen hat, können Ziele heruntergebrochen werden. Damit meine ich, dass ich vielleicht von den Läufern in diesem Jahr nicht die 20km fordere zu laufen, weil sie möglicherweise verschleißt sind. Oder ich gebe allen Läufern Schuhe um an das gesetzte Ziel ohne Schmerzen zu kommen. Ist das Ziel der Weg oder der Weg das Ziel?
Ich bin im Gesundheitssystem QMB. Ein Beispiel aus der Reha:
Ein Patient kommt mit einem amputierten Bein in die Klinik. Die Wundheilung gestaltet sich als schwierig. Da habe ich in der Pflegeplanung bei der Zielsetzung gelesen: Patient kann mit Prothese laufen.
Hierbei handelt es sicerlich um in schönes Ziel. Da die Kassen aber nur noch zeitlich reduziete Aufenthalte finanzieren und in diesem Fall die Wundheilung im Vordergrund stand, musste das Ziel heruntergebrochen werden auf die Wundheilung und darauf, dass der Patient mit seiner körperlichen Situation zurecht kommt. Alles andere ist gute Hoffnung und halt dann wieder ein sehr fernes Fernziel. Ich hoffe, es hilft dir etwas weiter.
Lieben Gruß,
Volker

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: Michael
Hallo Michael,
QM versteht sich doch in allen Bereichen in bzw. durch Zielsetzung und Erreichung. Wenn man Jahresziele setzt, geht es doch schon mal gar nicht ohne das Setzen bestimmter Meilensteine auf dem Weg zum Jahresziel. Das Jahresziel ist nur die Summe der Teilschritte um dort hin zu gelangen. Und hierbei verbirgt sich QM - den Weg, den Prozess um ein oder mehrere Ziele zu erreichen. Wenn das nicht definiert wird, kann später keine Evaluation durchgeführt werden. Und wo keine Evaluation ist, gibt es keine Verbesserungsansätze. Ich laufe 20km in Schuhen mit Sohle und habe keine Blasen im Vergleich zu dem, der die gleiche Strecke Barfuß läuft. Das Ziel ist das Gleiche, der Weg wurde aber unterschiedlich bestritten.
Und genau darin verstehe ich die zweite Frage. Wenn ich nach der ersten Zielsetzung festgestellt habe, dass die Zielsetzung falsch war und kann belegen, an was es gelegen hat, können Ziele heruntergebrochen werden. Damit meine ich, dass ich vielleicht von den Läufern in diesem Jahr nicht die 20km fordere zu laufen, weil sie möglicherweise verschleißt sind. Oder ich gebe allen Läufern Schuhe um an das gesetzte Ziel ohne Schmerzen zu kommen. Ist das Ziel der Weg oder der Weg das Ziel?
Ich bin im Gesundheitssystem QMB. Ein Beispiel aus der Reha:
Ein Patient kommt mit einem amputierten Bein in die Klinik. Die Wundheilung gestaltet sich als schwierig. Da habe ich in der Pflegeplanung bei der Zielsetzung gelesen: Patient kann mit Prothese laufen.
Hierbei handelt es sicerlich um in schönes Ziel. Da die Kassen aber nur noch zeitlich reduziete Aufenthalte finanzieren und in diesem Fall die Wundheilung im Vordergrund stand, musste das Ziel heruntergebrochen werden auf die Wundheilung und darauf, dass der Patient mit seiner körperlichen Situation zurecht kommt. Alles andere ist gute Hoffnung und halt dann wieder ein sehr fernes Fernziel. Ich hoffe, es hilft dir etwas weiter.
Lieben Gruß,
Volker

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: Viele Grüße

: Michael
Hallo Michael,
QM versteht sich doch in allen Bereichen in bzw. durch Zielsetzung und Erreichung. Wenn man Jahresziele setzt, geht es doch schon mal gar nicht ohne das Setzen bestimmter Meilensteine auf dem Weg zum Jahresziel. Das Jahresziel ist nur die Summe der Teilschritte um dort hin zu gelangen. Und hierbei verbirgt sich QM - den Weg, den Prozess um ein oder mehrere Ziele zu erreichen. Wenn das nicht definiert wird, kann später keine Evaluation durchgeführt werden. Und wo keine Evaluation ist, gibt es keine Verbesserungsansätze. Ich laufe 20km in Schuhen mit Sohle und habe keine Blasen im Vergleich zu dem, der die gleiche Strecke Barfuß läuft. Das Ziel ist das Gleiche, der Weg wurde aber unterschiedlich bestritten.
Und genau darin verstehe ich die zweite Frage. Wenn ich nach der ersten Zielsetzung festgestellt habe, dass die Zielsetzung falsch war und kann belegen, an was es gelegen hat, können Ziele heruntergebrochen werden. Damit meine ich, dass ich vielleicht von den Läufern in diesem Jahr nicht die 20km fordere zu laufen, weil sie möglicherweise verschleißt sind. Oder ich gebe allen Läufern Schuhe um an das gesetzte Ziel ohne Schmerzen zu kommen. Ist das Ziel der Weg oder der Weg das Ziel?
Ich bin im Gesundheitssystem QMB. Ein Beispiel aus der Reha:
Ein Patient kommt mit einem amputierten Bein in die Klinik. Die Wundheilung gestaltet sich als schwierig. Da habe ich in der Pflegeplanung bei der Zielsetzung gelesen: Patient kann mit Prothese laufen.
Hierbei handelt es sicerlich um in schönes Ziel. Da die Kassen aber nur noch zeitlich reduziete Aufenthalte finanzieren und in diesem Fall die Wundheilung im Vordergrund stand, musste das Ziel heruntergebrochen werden auf die Wundheilung und darauf, dass der Patient mit seiner körperlichen Situation zurecht kommt. Alles andere ist gute Hoffnung und halt dann wieder ein sehr fernes Fernziel. Ich hoffe, es hilft dir etwas weiter.
Lieben Gruß,
Volker

Hallo Michael,
die Ziele des QM-Systems sollten realitätsbezogen ohne Schönfärberei gestaltet werden. Also den Nagel nicht zu hoch hängen ... aber auch bei Nichterreichung geforderter Zielstellungen von den geforderten Bereichen detaillierte Massnahmepläne zur Abstellung des Mankos fordern !
"QM-Ziele" sind realitätsnahe Werte, welche im Unternehmen durch optimale Ausschöpfung aller Ressourcen erreichbar sind. Daran sollte festgehalten werden.
Werden sie nicht erreicht, sollten interne Analysen helfen, die vorhandenen Missstände zu beseitigen .... oder aber sie (wenn nicht abstellbar) zu akzeptieren und die Ziele im nächsten Jahr nach unten zu korrigieren.
Da auf Optimalität gebaut, erreichen wir auch die Ziele nur in Teilbereichen.
Sieht in der Statistik nicht so gut aus, alles andere wäre jedoch Kunden- u. Selbstbetrug. 80 \%-Erreichung eines Zieles sind sicher besser als 100\% selbstberuhigende Schönfärberei.
Gruß Falk