TQM für Schulen

Wer (Personen, Einrichtungen) hat bereits Erfahrungen
mit dem TQM-Ansatz an allgemeinbildenden Schulen gesammelt
beziehungsweise beschäftigt sich mit diesem Thema?
Ich bin an einem Gedankenaustausch ebenso interessiert
wie an aktuellen Literaturhinweisen.

Liebe Frau Herold,
auch ich interessiere mich für das Thema Qualitätsmanagement im bildungsbereich, allerdings mit demSchwerpunkt der beruflichen Bildung.
Für mich sind Fragen nach dem Kunden, der Bewertung von Bildungsdienstlseistungen sowie der Beurteilung von Ledhrern und Ausbildern von besonderem Interesse.
Als Literatur kann ich Ihnen Bücher aus dem Kieser Verlag empfehlen (www.kieser-verlag.de) z.B Schulen entwickeln und beraten von Käppeli, Qualitätssysteme auf dem prüfstand von Gonon,Hügli et. al.
Die literatur ist auf die Schweiz bezogen, kann aber ohne grossen Aufwand auch auf Deutschland übertragen werden.
An einem weiteren Gedankenaustausch bin ich sehr interessiert.
Gruss
Wilfried Stiller

: Liebe Frau Herold,
: auch ich interessiere mich für das Thema Qualitätsmanagement im bildungsbereich, allerdings mit demSchwerpunkt der beruflichen Bildung.
: Für mich sind Fragen nach dem Kunden, der Bewertung von Bildungsdienstlseistungen sowie der Beurteilung von Ledhrern und Ausbildern von besonderem Interesse.
: Als Literatur kann ich Ihnen Bücher aus dem Kieser Verlag empfehlen (www.kieser-verlag.de) z.B Schulen entwickeln und beraten von Käppeli, Qualitätssysteme auf dem prüfstand von Gonon,Hügli et. al.
: Die literatur ist auf die Schweiz bezogen, kann aber ohne grossen Aufwand auch auf Deutschland übertragen werden.
: An einem weiteren Gedankenaustausch bin ich sehr interessiert.
: Gruss
: Wilfried Stiller

Sehr geehrte Frau Herold,
ich bin Vorsteher und Qualitätsleiter in einer technischen Lehrwerkstätte (Freiburg, Schweiz). Unsere Schule wurde im Rahmen eines Projektes des BBT (Bundesamt für Berufsbildung und Technologie) letzten Dezember gem. ISO 9001 zertifiziert. Berufsbegleitend absolviere ich einen Master in TQM. Das Thema meiner Arbeit lautet in etwa "wie könnte man eine School Excellence erreichen". Auch bin ich für weitere Anregungen interessiert. Hier einige Lit.hinweise:
Transforming education through total quality management: ISBN 1-883001-07-2
The quality school teacher, ISBN0-06-095285-7
Leadership for quality schools ISBN 0-944337-26-0
Promoting Quality in Learning, ISBN 0-304-70684-1
Qualitätsmanagement in der Ausbildung nach dem EFQM Modell, Siemens, ISBN 3-89578-097-9
Falls Sie Interesse haben, habe ich auch einige Referenzen in französischer Sprache. Auch ich bin an einem Gedankenaustausch interessiert. Mit freundlichen Grüssen A. Perrottet

Lieber Herr Stiller,
besten Dank für Ihre Hinweise und Ihr Interesse. Mit Blick auf Ihren Schwerpunkt in der Berufsbildung
kann ich Ihnen folgende Hinweise geben:
1)Dell/Schmidt/Tautenhahn (1999) Qualitätsentwicklung und Qualitätssicherung schulischer Bildungsarbeit.
Ein Leitfaden zur Selbstbewertung von Schulen nach dem Modell der EFQM sowie
2)selbe Autoren (1997) Qualitätsmanagement macht Schule
Dieses Autorenteam hat sich auf berufliche Bildung spezialisiert.
Viele Gruesse,
Corrina Herold

Sehr geehrter Herr Perrottet,
vielen Dank für Ihr Interesse und Ihre Hinweise.
Bezüglich "Business Excellence für Schulen" kann ich Ihnen
folgende zwei Bücher empfehlen:
1) Education Criteria for Performance Excellence (2000), als
pdf-Version unter www.quality.nist.gov sowie
2)Qualitätsentwicklung und Qualitätssicherung schulischer Bildungsarbeit. Ein
Leitfaden zur Selbstbewertung von Schulen nach dem Modell der EFQM.
Mit freundlichen Gruessen,
Corrina Herold

Sehr geehrte Frau Dr. Herold,
zu diesem Thema habe ich allgemein einen Fernstudienbrief an der Fernuniversität GH Hagen geschrieben.
Naehere Informationen erhalten Sie entweder ueber mich selbst oder den Projektleiter dort an der FernUniversitaet, Herrn Dr. Raimund Pfundtner (Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!).
Viele Gruesse aus Muenchen.
Hans-Dieter Zollondz
ed. Lexikon QM
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Hans-Dieter Zollondz Fax: +49 89 2716805
Ed.: Lexikon email: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Qualitaetsmanagement - LQM
Ansbacher Str. 2
D-80796 Muenchen
Germany____________________________