Zertifizierung nach VDA 6.4

Ich schreibe derzeit meine Diplomarbeit über die Fitmachung eines nach ISO 9001 zertifizierten QM-Systems zur Zertifizierung nach VDA 6.4
Schwerpunkt liegt dabei auch Vertrieb und Service.
Dankber wäre ich über Hinweise zu Themen:
Vertragsprüfung
Benchmarking
Marketingfunktion und deren Einbindung in die Ablauforganisation
Viele Dank an alle Beitragenden schon im Voraus
Steffen