Re: Warum prozessorientiert?
- Jörg Rehfuss
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by Jörg Rehfuss
Re: Warum prozessorientiert? was created by Jörg Rehfuss
Hallo Herr Sassmann,
bezüglich Ihrer Frage "Warum prozessorientiert? kann ich Ihnen aus meiner Sicht nur sagen, dass es sich um eine weitere sichtweise auf die Unternehmensabläufe handelt.
Die "alte" DIN EN ISO 9001:1994 hat mit ihrer 20-Elemente-Struktur die funktionale Sicht auf ein unternehmen gefördert. Da gab es einen Vertrieb, eine Produktion, einen Einkauf, etc.. Alle haben an einem Produkt (oder mehreren Produkten) mitgearbeitet ohne dass es dem einzelnen Mitarbeiter bewusst war, welche Auswirkungen sein handeln auf die Erstellung und die Qualität des Produktes hatte.
Der prozessorientierte Ansatz der DIN EN ISO 9001:2000 ist eigentlich nicht neu. Bei diesem Ansatz werden die Unternehmensabläufe und das Zusammenspiel der abteilungen lediglich aus Sicht der Produktentstehung betrachtet. Auf diese Weise lassen sich aus meiner Sicht viel besser Verbesserungspotentiale in den Abläufen aufdecken, da besser Zwischen wertschöpfenden und nichtwertschöpfenden Leistungen unterschieden werden kann. Herr Martin S hat meiner Meinung nach ein sehr gutes Beispiel für die Prozessorientierung aufgezeigt.
Zusammenfassend finde ich, dass beide Sichtweisen situationsabhängig Anwerndung finden sollten. Die funktionsorientierte Sichtweise eignet sich z.B. recht gut um eine Abteilung zu auditieren, während die prozessorientierte Sichtweise gut für Verbessrungen entlang der Produktentstehungskette ist.
Einen Buchtip für Sie, der sich ausgiebig mit dem Thema Prozessorientierung und DIN EN ISO 9001:2000 beschäftigt.
Buchtitel:PQM-Prozessorientiertes Qualitätsmanagement"
Autor: K.W. Wagner
Ich hoffe, ich konnte Ihnen helfen.
Viele Grüße
Jörg Rehfuß
: : Hallo,
: : ich muß eine Seminararbeit mit dem Thema: "Prozessorientierung und Qualitätsmanagement nach der DIN EN ISO 9000:2000 für Unternehmen" schreiben. Da stellt sich mir die Frage, warum ist prozessorientiert für alle DAS Schlagwort? Also, meine Frage: Warum prozessorientiert? Ich hoffe mir kann jemand bei der Fragestellung helfen.
: : MfG Patrick Sassmann
bezüglich Ihrer Frage "Warum prozessorientiert? kann ich Ihnen aus meiner Sicht nur sagen, dass es sich um eine weitere sichtweise auf die Unternehmensabläufe handelt.
Die "alte" DIN EN ISO 9001:1994 hat mit ihrer 20-Elemente-Struktur die funktionale Sicht auf ein unternehmen gefördert. Da gab es einen Vertrieb, eine Produktion, einen Einkauf, etc.. Alle haben an einem Produkt (oder mehreren Produkten) mitgearbeitet ohne dass es dem einzelnen Mitarbeiter bewusst war, welche Auswirkungen sein handeln auf die Erstellung und die Qualität des Produktes hatte.
Der prozessorientierte Ansatz der DIN EN ISO 9001:2000 ist eigentlich nicht neu. Bei diesem Ansatz werden die Unternehmensabläufe und das Zusammenspiel der abteilungen lediglich aus Sicht der Produktentstehung betrachtet. Auf diese Weise lassen sich aus meiner Sicht viel besser Verbesserungspotentiale in den Abläufen aufdecken, da besser Zwischen wertschöpfenden und nichtwertschöpfenden Leistungen unterschieden werden kann. Herr Martin S hat meiner Meinung nach ein sehr gutes Beispiel für die Prozessorientierung aufgezeigt.
Zusammenfassend finde ich, dass beide Sichtweisen situationsabhängig Anwerndung finden sollten. Die funktionsorientierte Sichtweise eignet sich z.B. recht gut um eine Abteilung zu auditieren, während die prozessorientierte Sichtweise gut für Verbessrungen entlang der Produktentstehungskette ist.
Einen Buchtip für Sie, der sich ausgiebig mit dem Thema Prozessorientierung und DIN EN ISO 9001:2000 beschäftigt.
Buchtitel:PQM-Prozessorientiertes Qualitätsmanagement"
Autor: K.W. Wagner
Ich hoffe, ich konnte Ihnen helfen.
Viele Grüße
Jörg Rehfuß
: : Hallo,
: : ich muß eine Seminararbeit mit dem Thema: "Prozessorientierung und Qualitätsmanagement nach der DIN EN ISO 9000:2000 für Unternehmen" schreiben. Da stellt sich mir die Frage, warum ist prozessorientiert für alle DAS Schlagwort? Also, meine Frage: Warum prozessorientiert? Ich hoffe mir kann jemand bei der Fragestellung helfen.
: : MfG Patrick Sassmann
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