QM und Qualitätszirkel (Theorie)

Hallo,
ich muss für die Schule eine Ausarbeitung über QM und Qualitätszirkel machen.
va zu diesen Themen würde ich Hilfe/Info benötigen:
+ Q.kontrolle in der Fertigung -> Statistik
+ Q.management -> genauer Vorgehensplan etc
+ Q.zirkel -> psycho-soziale Komponente (Theorie)
vielleicht weiß ja jemand was dazu oder kennt hilfreiche Links (va. Theorie zu Q.zirkel ist schwer zu finden)
lg, Sandra