Prozessorientiertes Qualitätsmanagement

Hallo
ich schreibe gerade eine Diplomarbeit über das Thema "Prozessorientes Qualitätsmanagement" und wollte euch nach guten links bzw. Büchern zu diesem Thema fragen.
Vielen Dank !
Grüsse
Marisu

Hallo Marisu,
da empfehle ich Dir das Buch "PQM" vom Hanser Verlag - enthält neben einer guten Aufarbeitung zu PQM auch Themen wie BSC und einige Praxisbeispiele. Kostet ca. 45 Euro.
Gruß, Martin S

Hier die genauen Daten über das Buch
Karl Werner Wagner
PQM - Prozessorientiertes Qualitätsmanagement
Leitfaden zur Umsetzung der ISO
9001:2000
2. Auflage, Mai 2003
Hardcover
336 Seiten
EUR 44,90 (Dieser Preis gilt nur in Deutschland)
ISBN 3-446-22299-5
Sehr gut finde ich auch
Geschäftsprozessmanagement in der Praxis.
Gebundene Ausgabe - 430 Seiten - Hanser
Fachbuch
Erscheinungsdatum: März 2003
ISBN: 3446222987
von Hermann J. Schmelzer, Wolfgang Sesselmann
Viele Grüße
Jörg R

Hallo zurück, "Student",
Kritik an der Aufgabenstellung für Sie: Solange Unternehmen im Wettbewerb stehen, solange überdurchschnittliche Produktivität und überdurchschnittliche Investitionen notwendig sind zum Überleben in der Konkurrenz, kann es nur eine Orientierung geben: "Zukunftsorientierung" oder klarer "Resultatorientierung".
Alles andere ist bestenfalls Sackgasse.
Ciao
Wolfgang

laß' den armen Kerl leben. Du hast natürlich recht, aber Du übersiehst, daß eine Ebene tiefer Werkzeuge vonnöten sind, um die gewünschten Resultate zu erreichen. Und da ist "Prozeßorientierung" gar kein so schlechtes.
Es bringt in der Sache nicht viel, wenn Du Deine Kritik an Vorstandsvorsitzenden auf Studenten losläßt!
Schöne Grüße
Frank