QM für Ahnungslose

Hallo,
mein Aufhänger für kurze Einführungen ist es eigentlich immer darzustellen dass das, was in den Normen gefordert wird, eigentlich jeder irgendwie macht oder voraussetzt. Ist einfacher for einem fachlich einheitlich geprägterem Publikum (z.B. SW-Entwickler).
Wenn man die Grundlage geschaffen hat kann man etwas tiefer hineingehen und die Kernaussagen von QM-Systemen (Verantwortung der Leitung, Mitwirkungspflicht jedes Einzelnen, Einbindung der Kunden, ggfs. die Prozesssicht und die Grundlagen der Kontinuierlichen Verbesserung/Deming-Kreis) herausarbeiten.
Ein paar knackige Beispiele die jeder Versteht sollte man natürlich immer parat haben.
Viel Spass, schreib doch danach mal kurz wie Du das Thema angegangen hast und wie's angekommen ist damit das "Kollektive QM-Hirn" auch einen Nutzen davon hat .
Bis dann,
Ralf Schmidt

: Hallo Benny!
: Ich beneide Dich nicht um diese "ehrenvolle" Aufgabe. Aber erstmal eine Frage vorneweg: Welchen Grund haben diese so grundverschiedenen Leute sich in 60 min über QM informieren zu wollen? Kommen die Leute freiwillig oder kommen die eher "gezwungenermaßen"? Wenn letzteres der Fall ist, mach ne Standardpräsentation mit irgend einem "Praxisbeispiel" und lass es dann gut sein. Egal was du erzählst, wissen die nachher genau so viel wie vorher.
: Wenn die Leute tatsächlich freiwillig kommen, stellt sich die Frage was sie nachher wissen sollen/wollen. Weil QM ja eigentlich nichts anderes als die Anwendung des gesunden Menschenverstandes unabhängig von einer bestimmten Person sein soll. Und dann wird dich wohl der Jurist löchern, was er unter QM zu verstehen hat und der Kommunikationstrainer will wissen, ob er denn dann für seine Trainings Arbeitsanweisungen schreiben muss und so fort. Dafür dürften wohl 60 min viel zu wenig sein....
: Aber ich denke, dass Du mit der obigen Ausführung (Wissensstandsabfrage sowie "Pizzabäcker") eh schon fast die 60 min durch hast. Und wenn Du dann noch etwas Zeit für ein paar Fragen hast (die bei echtem Interesse am Thema sicher kommen) sind die 60 min ziemlich schnell vorbei...
: Klar ist das ein nur zum Teil befriedigender Vorschlag, aber auf 60 min QM erklären?????? Entweder ganz, ganz kurz, abgelöst von allen Normen oder wesentlich länger als 60 min....
: Sorry.
: Schöne Grüße
: Bernhard
Ein sehr informativer Beitrag zu dem Thema Qualität, DIN/ISO .
Habe viel dazu gelernt

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