ISO 9000

>Hallo an alle,
riesen Kompliment ersteinmal super Forum.
Habe nun folgendes Problem: Ich brauche Literatur zur ISO 9000 Zertifizierung und zwar Kritik an diser oder auch Vorteile. Also eine Art Abwägung. Die Literatur darf nicht älter als Jahr 2000 sein.
Vieleicht hat ja jemand ein paar Werke die er empfehlen oder mir sogar als email zuzuschicken kann.
Danke für eure Mitarbeit.
gruß marc