ITIL der QM-Standard IT-Dienstleister?

>Hallo,
ich bin gerade mit der Vorrecherche für die Einführung eines QM-Systems bei einem IT-Dienstleister beschäftigt. Dabei bin ich über den Begriff ITIL (IT Infrastructure Library) gestolpert. Angeblich DER Standard für QM in dem Bereich. Allerdings sind im Netz keine umfangreicheren Informationen zu dem Thema zu finden.
Kennt sich jemans damit aus und kann mir ein paar Hintergrundinfos geben?
Ist in dem Kontext überhaupt ein ISO-Standard in dieser Branche sinnvoll?
Vielen Dank im voraus.
Marie