Unterlagen QMB

>Hallo Leute,
suche Unterlagen fuer einen Lehrgang QMB. Wer kann mir solche zur Verfügung stellen.
Stelle mir folgende Schwerpunkte vor:
Begriffe und Grundlagen der prozessorientierte Normenreihe ISO 9000:2000 ff.
Voraussetzungen für die erfolgreiche Einführung von QM-Systemen
Praxisgerechte Gestaltung von QM-Systemen
Die Bedeutung von Aufbau- und Ablauforganisation
Planung, Vorbereitung und Ablauf der Zertifizierung
Ermittlung der Stärken und Schwächen des eigenen QM-Systems
Analysieren und Bewerten von qualitätsrelevanten Geschäftsprozessen
Qualitätsförderung und Mitarbeitermotivation
QM-Systeme in der Praxis, von der Dokumentation bis zum Prüfmittelmanagement
Umsetzung von Verbesserungen im QM-System (KVP...)
Werkzeuge und Kennzahlen des Qualitätsmanagements (FMEA, Fehler-Ursache-Diagramm, Paretoanalyse,...)
Wuerde auch eine CD begrüssen,
mit freundlichen Grüßen
Stefan.