Ausschuss-Codes

>Hallo allerseits,
es geht um das Thema Ausschuss-Codes (Fehlerschlüssel). Wir nutzen eine Liste mit etlichen Fehlercodes, die die letzten 30 Jahre ohne System gewachsen ist. Es wird Zeit, diese zu reorganisieren. Meine Frage/Bitte: Wer hat eine gute Idee, die Fehlercodes neu zu gestalten? Wie wird dies in Eurem Unternehmen gehandhabt? Wie ist die Struktur der Codes?
Vielen Dank!
Grüße,
Benjamin

Hallo Benjamin,
ich würde entweder:
a) alle Fehlercodes nehmen und auf Haftnotizen / Karteikarten schreiben, eine Pinnwand / ein Whiteboard nehmen und so lange die Zettel sortieren (ob alleine oder im Team), bis es Gruppen von Fehlern gibt. Anschließend kannst Du Überschriften dafür finden. (Die Technik nennt sich Affinity Diagram.)
b) ein Ishikawa-Diagramm machen zur Frage "Warum entstehen Fehler?" und dann die 5-6Ms als Einflüsse nehmen und aufschreiben, was die Fehler verursacht. Anschließend kannst Du die jetztigen Fehlercodes den Fehlerursachen zuordnen und kriegst so eine Struktur rein.
Viele Grüße
Barbara