Elemente und zwingende Vorgaben der Qualitätspolitik

Hallo,
ich muss da so ne Frage beantworten und finde nirgendwo eine Vernünftige Lösung. Naja, vielleicht sitze ich auch schon zu lange davor und sehe den Wald vor lauter Bäumen nicht.
Welche der nachstehenden Elemente gehören nicht zwingnd zu den Vorgaben der Qualitätspolitik eines Unternehmens?
+ Qualität der Produkte
+ Kundenzufreidenheit
+ Innovation von Produkten, Leistungen, Mitteln
+ Vorgabe zur Produktiviätsentwicklung
+ umweltrelevante Vorgaben
+ Fähigkeiten und Qualifikation der Mitarbeite
+ Mitarbeiterzufreidenheit
Wäre total lieb, wenn mir jemand helfen würde
Ciao das Engelchen

Hallo Engelchen,
ich würde alle Punkte einfließen lassen, und wieso Vorgaben ?
Wer gibt denn die Vorgaben ? Die Q-politik schreibt ich immer ohne Vorgaben,
von wem auch immer !
Gruß
Q-Mann

Hallo Engelchen! (Hast Du das Buch gelesen.....?)
In welchem Kurs steckst Du?
Wenn man's eng sieht, gehören folgende wahrscheinlich nicht dazu:
- Innovation von....
- Produktivitätsentwicklung
- Mitarbeiterzufriedenheit
Da die ISO 9001 2000 aber eine Norm ist, die allgemeine Vorgaben für das gesamte Management macht, kannst Du alles reinnehmen. Die Kaffeemaschine wurde an anderer Stelle schon mal diskutiert. Wenn sie für die betrieblichen Abläufe wichtig ist....
Schöne Grüße
Frank