Brauche Hilfe..die Buchstaben schwimmen

Hallo zusammen,
iuch brauche eure Hilfe bei der Beantwortung folgender Frage. Ich weiss nach 3x Buch lesen nichts mehr und bin mir nicht sicher ((((

Mit welchen QM-Elementen folgt die ISO 9001:2000 der TQM-Forderung zur Orientierung auf die Prozessqualität?
1.) Messung und Überwachung von Prozessen
2.) Planung der Realisierungsprozesse
3.) Prozessvalidrierung
4.) Messung und Überwachung von Produkten

Ich wäre für jede Hilfe sehr dankbar.
Lieben Gruß
Tigerente

Hallo auch,
mit fast ALLEN außer Punkt 4!
Und zwar nicht nur mit den 4 Optionen, die Du zur Auswahl angegeben hast, sondern mit weit mehr Inhalten der Norm.
Schließlich gilt die Prozessorientierung als zentrale Grundlage der Norm, und alle Forderungen sollten irgendwo zumindest als Bestandteile von Prozessen auftauchen.
... vielleicht hab ich auch die Frage nicht ganz verstanden.
Viele Grüße P.

Guck mal hier:
h t t p : //files.hanser.de/hanser/docs/20040401_244515431-16401_3-446-21863-7 .pdf

Hallo,
ich denke mal das es die Planung der Realisierungsproesse ist.
LG
Frank