Re: Was sind Normen und Werte?
- Wolfgang Horn
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#14084
by Wolfgang Horn
Re: Was sind Normen und Werte? was created by Wolfgang Horn
Hi, gule,
: : Was sind Normen und Werte?
Ohne weitere Informationen zum Kontext vermute ich, ist für das Unternehmen gemeint, was die "abendländischen Staaten" ihr "abendländisches Wertesystem" nennen.
Ich nenne es auch die "Kultur", das ist die Menge aller geschriebenen, vor allem aber ungeschriebenen und unbewußten Meinungen über die Arbeit und Zusammenarbeit.
Dies Wertesystem ist unscheinbar, hat aber höchste Auswirkungen auf die Produktivität und Flexibilität der Zusammenarbeit.
Angeheizt wird die Diskussion durch die Vermutung, die hohe Produktivität Toyotas beruhe wesentlich auf seiner Unternehmenskultur, auf den japanischen Tugenden aus Samurai und Bushido, die nun mal nicht so ohne weiteres kopierbar seien.
Die hierzulande auf Hochglanz veröffentlichten "Unternehmensphilosophien" taugen in der Regel so wenig, wie sie eine unrealistische Wunschzettelliste enthalten.
Übertragen auf ein Reisebusunternehmen: "Wir streben allzeit perfekte Dienstleistungen an mit Reisegeschwindigkeiten von Lichtgeschwindigkeit mit 0-Liter-Motoren bei absoluter Fahrsicherheit, unterdurchschnittlichen Preisen, bester Bezahlung unserer Arbeitnehmer und weit überdurchschnittlichen Renditen."
Ein hervorragendes Wertesystem erleben wir im Straßenverkehr mit der Straßenverkehrsordnung: Klare Regeln, die für alle gelten, die für eine optimale Transportleistung optimiert sind, und die so wenig sind, daß sie jeder Führerscheinneuling lernen kann. Geeignet, daß sich der eine auf den anderen einstellen kann.
Ein Wertesystem kann nur die Produktivität nur dann günstig beeinflussen, wenn es realistisch ist, allgemeingültig (von Vorstandsetage bis Lehrlingsausbildung), auf ein gemeinsames Ziel ausgerichtet wie "Zukunft und Wachstum für unser Unternehmen", und wenn die höchste Autorität für die konsequente Umsetzung in allen Bereichen sorgt. Insbesondere - wenn sie sich selbst daran hält. Diese Konsequenz ist wichtiger als die Details.
Eine wesentliche Schwierigkeit: Die Symmetrie eines funktionierenden Wertesystems. Beispiel Straßenverkehr: Der $1 StVO gilt für alle Verkehrsteilnehmer, ohne Ausnahme. Dies ist aber durchaus unbequem, und wer die Macht hat, der nimmt sich gern Sonderrechte heraus, verkompliziert die Situation, verunsichert alle anderen und lähmt den Verkehr.
Über dies Thema gäbe es Bücher zu schreiben.
Ciao
Wolfgang Horn
: : Was sind Normen und Werte?
Ohne weitere Informationen zum Kontext vermute ich, ist für das Unternehmen gemeint, was die "abendländischen Staaten" ihr "abendländisches Wertesystem" nennen.
Ich nenne es auch die "Kultur", das ist die Menge aller geschriebenen, vor allem aber ungeschriebenen und unbewußten Meinungen über die Arbeit und Zusammenarbeit.
Dies Wertesystem ist unscheinbar, hat aber höchste Auswirkungen auf die Produktivität und Flexibilität der Zusammenarbeit.
Angeheizt wird die Diskussion durch die Vermutung, die hohe Produktivität Toyotas beruhe wesentlich auf seiner Unternehmenskultur, auf den japanischen Tugenden aus Samurai und Bushido, die nun mal nicht so ohne weiteres kopierbar seien.
Die hierzulande auf Hochglanz veröffentlichten "Unternehmensphilosophien" taugen in der Regel so wenig, wie sie eine unrealistische Wunschzettelliste enthalten.
Übertragen auf ein Reisebusunternehmen: "Wir streben allzeit perfekte Dienstleistungen an mit Reisegeschwindigkeiten von Lichtgeschwindigkeit mit 0-Liter-Motoren bei absoluter Fahrsicherheit, unterdurchschnittlichen Preisen, bester Bezahlung unserer Arbeitnehmer und weit überdurchschnittlichen Renditen."
Ein hervorragendes Wertesystem erleben wir im Straßenverkehr mit der Straßenverkehrsordnung: Klare Regeln, die für alle gelten, die für eine optimale Transportleistung optimiert sind, und die so wenig sind, daß sie jeder Führerscheinneuling lernen kann. Geeignet, daß sich der eine auf den anderen einstellen kann.
Ein Wertesystem kann nur die Produktivität nur dann günstig beeinflussen, wenn es realistisch ist, allgemeingültig (von Vorstandsetage bis Lehrlingsausbildung), auf ein gemeinsames Ziel ausgerichtet wie "Zukunft und Wachstum für unser Unternehmen", und wenn die höchste Autorität für die konsequente Umsetzung in allen Bereichen sorgt. Insbesondere - wenn sie sich selbst daran hält. Diese Konsequenz ist wichtiger als die Details.
Eine wesentliche Schwierigkeit: Die Symmetrie eines funktionierenden Wertesystems. Beispiel Straßenverkehr: Der $1 StVO gilt für alle Verkehrsteilnehmer, ohne Ausnahme. Dies ist aber durchaus unbequem, und wer die Macht hat, der nimmt sich gern Sonderrechte heraus, verkompliziert die Situation, verunsichert alle anderen und lähmt den Verkehr.
Über dies Thema gäbe es Bücher zu schreiben.
Ciao
Wolfgang Horn
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