Vision und QM

hey there,
ich hätte da mal eine frage:
die bücherei, in der ich momentan angestellt bin, ist an der einführung eines qm-systems, resp. ich schreibe eine empfehlung, welches system für die bücherei am optimalsten ist.
nun ist mir aufgefallen, dass die bücherei kein explizites leitbild / vision hat.
ich frage mich nun, in wie weit die erstellung eines leitbildes einfluss auf die wahl des qm-systems hat.
ich meine im leitbild wird ja gesagt, dass man qualität anbietet, folglich solte es keinen einfluss auf das qm-system haben.
ich häng jetzt schon woche um woche an diesem thema und seh langsam den wald vor lauter bäumen nicht mehr.
bin für jeden tip dankbar.
merci und liebe grüsse,
steffi

Hallo Steffi!
Grundfragen:
Was ist "Gute Qualität" für eine Bücherei?
Was macht eine gute Bücherei aus (im Unterschied zu einer mittelmäßigen)?
In welche Richtung entwickelt man eine gute Bücherei, um sie noch besser zu machen?
Finde heraus, was Dein Chef und Deine Kolleginnen dazu meinen, bring es auf einen Nenner, schreib' es auf eine halbe Seite DIN A4 zusammen und Du hast Dein Leitbild und die erste Seite vom Handbuch.
Ist ganz einfach, wenn man das Vokabular wegläßt. Der unsterbliche Giovanni hat als Leitbild: Wir liefern die beste Pizza der Stadt in maximal einer halben Stunde nach Bestelleingang!
Schöne Grüße
Frank

Hallo Steffi,
mal zwei Gegefragen: Den Satz mit der Auswahl des QM-Systems habe ich nicht verstanden. Ein QM-System wird eigentlich nicht ausgewählt, sondern aufgebaut. Bei dem Aufbau orientiert man sich i.d.R. an QM-Modellen. Hast Du dies gemeint?
Wieviele QM-Modelle stehen denn für den Aufbau eines QM-Systems den Büchereien zur Verfügung? Ich kenne keine entsprechenden branchenspezifischen QM-Modelle (was ja nix heißen muss), sondern mir fällt nur ISO 9001 und EFQM ein. Oder gibt es sonst noch was?
Das Leitbild halte ich als Entscheidungskriterium für ein QM-Modell wenig geeignet - es hat andere Funktionen. Nach meiner Erfahrung ist der kritische Erfolgsfaktor für ein QM-System auch nicht das QM-Modell, sondern das Unternehmen selbst.
Gruß
Jürgen
: hey there,
: ich hätte da mal eine frage:
: die bücherei, in der ich momentan angestellt bin, ist an der einführung eines qm-systems, resp. ich schreibe eine empfehlung, welches system für die bücherei am optimalsten ist.
: nun ist mir aufgefallen, dass die bücherei kein explizites leitbild / vision hat.
: ich frage mich nun, in wie weit die erstellung eines leitbildes einfluss auf die wahl des qm-systems hat.
: ich meine im leitbild wird ja gesagt, dass man qualität anbietet, folglich solte es keinen einfluss auf das qm-system haben.
: ich häng jetzt schon woche um woche an diesem thema und seh langsam den wald vor lauter bäumen nicht mehr.
: bin für jeden tip dankbar.
: merci und liebe grüsse,
: steffi

Hi Steffi!
Wie geht es dir jetzt?
Möchtest du vielleicht auf Basis der getätigten Diskussionen deine Frage neu formulieren? --> neuen Thread aufmachen?
...oder bleibt die ursprüngliche Frage bestehen?

Systemmenager