Anforderungen an die Auftragsabwicklung

Hallo!
Gibt es in der ISO 9001 ein Kapitel zum Thema "Qualität in der Auftragsabwicklung"?
Ich war mir sicher, da gabs was. Habs jetzt die 1994er und die 2000er durchforstet, aber nichts gefunden. Bin ich evtl. in der falschen Norm??

Hallo Christof,
den Begriff Auftragsabwicklung wirst Du in der ISO 9001 nicht finden. Ohne den Hintergrund Deiner Frage zu kennen, schau dort mal unter Abschnitt 7 Produktrealisierung. Da findest Du einiges, was sich auf die Auftragsabwicklung anwenden lässt.
Gruß
Jürgen
: Hallo!

: Gibt es in der ISO 9001 ein Kapitel zum Thema "Qualität in der Auftragsabwicklung"?

: Ich war mir sicher, da gabs was. Habs jetzt die 1994er und die 2000er durchforstet, aber nichts gefunden. Bin ich evtl. in der falschen Norm??

Hallo Jürgen!
schaut ziemlich gut aus, danke! Ich habs zwar etwas anders in Erinnerung, aber vielleicht war das wirklich die 1994er. Es hilft mir auf alle Fälle weiter.
Nochmal danke für die schnelle Antwort
Ciao
: Hallo Christof,
: den Begriff Auftragsabwicklung wirst Du in der ISO 9001 nicht finden. Ohne den Hintergrund Deiner Frage zu kennen, schau dort mal unter Abschnitt 7 Produktrealisierung. Da findest Du einiges, was sich auf die Auftragsabwicklung anwenden lässt.

: Gruß
: Jürgen
: : Hallo!

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: : Gibt es in der ISO 9001 ein Kapitel zum Thema "Qualität in der Auftragsabwicklung"?

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: : Ich war mir sicher, da gabs was. Habs jetzt die 1994er und die 2000er durchforstet, aber nichts gefunden. Bin ich evtl. in der falschen Norm??