Diplomarbeit Literatursuche und abgrenzung

Hallo,
ich beginne in kürze mit meiner Diplomarbeit zum Thema "erstellen eines Projektplanes zur Einführung eines QMS nach ISo 9000 ff." Sie ist auf den öffentlichen Dienst ausgelegt. Literatur gibt es ja genug, leider fällt dabei die Sortierung und Verteilung der Wchtigkeit schwer. Kann mir jemand Literatur empfehlen, die für so ein Thema hilfreich sind? Vielen Dank! t

Schau mal im Netz nach Q4U, dort habe ich einen Projektplan für die Einführung des QMS eingestellt.
Den kannst Du da kostenlos Downloaden, ist ein kleine hilfe, eigendlich für Industrie aber Dir geht es ja nach der Gewichtung.
Viel Spass
Stefan