ISO Norm 9004-2

Guten Tag,
ich schreibe gerade meine Diplomarbeit zum Thema Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen. Die ISO-Normen 9000ff sind dabei die Wichtigsten. 2000 wurden die Normen 9001, 9002 und 9003 unter der DIN EN ISO 9001:2000 vereint. Und zusätzlich gibt es noch die ISO 9004:2000.
Was passierte bei dieser Aktualisierung von 2000 mit der DIN ISO Norm 9004-2 (Leitfaden zum Aufbau eines QM-Systems für Dienstleistungsunternehmen?
In Büchern und im Internet finde ich nur Pläne für die neue Revision bis 2009. Daher weiß ich nicht, ob die ISO 9004-2 noch gilt, gestrichen oder woanders mit eingebaut wurde...
Bitte schicken Sie mir zu Ihrer Antwort auch die dazugehörige Quelle!
Vielen Dank & viele Grüße
vom Stern

Guten Tag,
im Rahmen der Revision in die 9001 mit eingeflossen.
Quelle: normguru
Ansonsten mal beim Beuth Verlag anrufen. Die können dazu noch weitere Details nennen.
Gruß normguru

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: Guten Tag,

: im Rahmen der Revision in die 9001 mit eingeflossen.

: Quelle: normguru

: Ansonsten mal beim Beuth Verlag anrufen. Die können dazu noch weitere Details nennen.

: Gruß normguru


Hallo normguru,
vielen Dank für die schnelle Antwort. Dass die Norm 9001 neben der 9002 und 9003 in die ISO Norm 9001:2000 integriert wurden, habe ich gelesen. Meine Frage bezog sich daher auch auf die Norm 9004-2! Wissen Sie wie es damit ausschaut? Ansonsten werde ich am Montag mal beim Beuth Verlag anrufen - DANKE
Viele Grüße
stern

So ist es.

hilfe stern!!
ich hab genau dasselbe problem, könntest du mir bitte schreiben, was mit dem leitfaden für die dl-unternehmen passiert ist? ich find auch nirgends hinweise..
liebe grüsse aus der schweiz,
coni