Stand der Revision ISO 9001 und 9004

ISO 9001 und ISO 9004 sind in der Überarbeitung durch die Normungsgremien
Die Revision der ISO 9001 hat das Stadium der grundsätzlichen Diskussion verlassen und liegt als DIS (Draft International Standard) zur offiziellen Übersetzung und End-Abstimmung in den nationalen Normungsgremien vor. Änderungen auf dem Weg zum Schlussentwurf (FDIS, Final DIS im Juli 2008) werden nicht mehr erwartet, so dass die wesentlichen Impulse schon abgesehen werden können. Zur Freude der Anwender gibt es keine neuen Forderungen, sondern einige redaktionelle Änderungen, viele Klarstellungen und Präzisierungen.
Hier wäre beispielhaft zu nennen, dass ausdrücklich _ein Mitglied der Leitung der Organisation“ als Beauftragter benannt werden muss, Schäden an Eigentum des Kunden diesem _berichtet und Aufzeichnungen aufrechterhalten werden“ müssen, für interne Audits ein dokumentiertes Verfahren _zur Festlegung der Verantwortung für und der Anforderungen an die Planung und Durchführung von Audits“ eingerichtet werden muss, bei kundenbezogenen Prozessen auch die Tätigkeiten nach der Lieferung wie Garantieleistungen, Instandhaltung, Wiederverwertung und Entsorgung aufgenommen wurden. Viele Präzisierungen betreffen Entwicklungsprozesse, hier besonders die Verifizierung und Validierung.
Zur Unterstützung der Anwender ist eine große Zahl Erläuterungen eingefügt worden, z.B. Klarstellungen zum Management ausgegliederter Prozesse, Dokumentationsanforderungen, Fähigkeit, Schulung und Bewusstsein der Mitarbeiter, deren Arbeitsumgebung, Messung und Überwachung der Kundenwahrnehmung.
Die Verträglichkeit zur ISO 14001 soll erhalten bleiben, ebenso erwähnt der DIS 9001-2008 die Anwendung mit ISO 9004 als _konsistentes Paar“ - im August 2008 wissen wir, ob auch die Normensausschüsse zur 9004 dabei geblieben sind.
Die Überarbeitung der ISO 9004 (Leitfaden zur Leistungsverbesserung) ist noch im Arbeitsentwurfstadium (Working Draft, WD), der fertige Normentwurf ist für August 2008 in Aussicht gestellt, der Schlussentwurf (Final DIS) für Mai 2009, die fertige _neue“ ISO 9004 für August 2009. Dieser Zeitplan lässt auf erheblichen Diskussionsbedarf innerhalb der Arbeitsgruppen schließen, nicht zuletzt wegen der Bestrebungen einiger nationaler Normenausschüsse, die ISO 9004 zur Zertifizierungsnorm zu machen - wir dürfen weiter gespannt sein.
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Kai Behrends
Landesgeschäftsstelle Nord der DGQ
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