DIN EN ISO 9001:2000 QM in Einrichtungen der Altenpflege

Hallo zusammen.
Im Rahmen einer Seminararbeit befasse ich mich mit dem Thema "QM in Einrichtungen der Altenpflege". Die Arbeit ist allerdings auf zwölf Seiten(inkl. Fallbeispiel) begrenzt.
Könnte mir vielleicht jemand sagen, was ich alles in den Hauptteil schreiben soll?! Also möglichst kurz und knapp...
Vorbereitung, Entwicklung, Einführung, ....
Schonmal vielen Dank im Voraus

Entwicklung in der Altenpflege ????

Nein, ich meinte den AUfbau eines QMS nach ISO 9001/2000 in Einrichtungen der Altenpflege...
Was dabei am WIchtigsten ist und ich auf etwa 12 Seiten bekommen kann..
DAnkedanke

Du hast doch schon die wichtigsten Punkte dafür genannt ... Literatur gibt's in Bibliotheken (oder auch bei Amazon) und auch im Internet zu diesem Thema en masse ... musst nur mal googeln.

: Nein, ich meinte den AUfbau eines QMS nach ISO 9001/2000 in Einrichtungen der Altenpflege...
: Was dabei am WIchtigsten ist und ich auf etwa 12 Seiten bekommen kann..
: DAnkedanke