Prozess Datenerfassung sicherstellen

Hallo,
ich habe eine Frage zur sicherstellung der Datenerfassung. In unserem Betrieb werden nach der Montage alle Geräte geprüft und der Ausschuss aufgeschrieben.
In jeder Montage gibt es Personal die diesen erfassten Ausschuss ins Betreibswirtschaftliche System eintragen.
Hier passieren trotz der extrem vereinfachten Eingabe immer wieder Fehler. Das Personal wurde schon sehr häufig unterwiesen, trotzdem sehen viele keine Motivation in der "Mehrarbeit" und vernachlässigen diese Aufgabe.
Ich kann echt nicht mehr helfen. Gibt es denn irgendeine Hilfe wie man die Mitarbeiter motivieren könnte diese Eintragung gewissenhaft durchzuführen?
VD

Hallo,
besteht vielleicht die Möglichkeit die Prüfung gleich in der EDV zu erfassen? Wenn notwendig eine Ausdruck und Unterschrift drauf.
Grüße vom normguru

: Hallo,

: besteht vielleicht die Möglichkeit die Prüfung gleich in der EDV zu erfassen? Wenn notwendig eine Ausdruck und Unterschrift drauf.

: Grüße vom normguru

Der Versuch die Aufnahme über die Prüfstände zu automatisieren ist gescheitert, da der Prüfstand nur einen Fehler erkennt, jedoch der Arbeiter ihn einer Ursache zuordnen kann. Die Prüfung findet parallel zur Montage stat, so dass es nicht möglich ist während der Prüfung abfragen zur Ursache zu machen. Die 100\% automatisierung wäre somit wieder zu nichte.

Hallo VD!
Motivation: Anscheinend ist den Leuten wirklich nicht klar, daß an der Erfassung die Abstellmaßnahmen hängen, an den Abstellmaßnahmen die Qualität und an der Qualität ihr Arbeitsplatz. Drei Möglichkeiten:
Entweder hat's wirklich noch niemand in der Deutlichkeit erklärt. Werden bei Euch die Reklamationen und die Ausschußkosten ausgehängt? In Beziehung gesetzt zum Gesamtumsatz bzw. Gewinn? Wenn man mal sauber darstellt: "Hey, wegen Eurer Pennerei gehen hier jeden Monat drei Monatlöhne in die Schrotttonne!!!" werden die meisten wach. Wenn sie für ihre Firma überhaupt was übrig haben. Das ist aber eher ein Thema für Wolfgang.
Oder es wissen alle: Egal wie viel ich hier aufschreibe, davon wird eh' nix besser. Dann kannst Du nur auf unzureichender Datenbasis dafür sorgen, daß die ersten Maßnahmen gefahren werden. Wenn die Leute sehen, daß sich was bewegt, sind sie normalerweise auch bereit, mit anzupacken.
Und die letzte, traurigste Möglichkeit: 5 Minuten nachdem Du auf die Eintragungen hingewiesen hast, kommt der Meister und sagt: "Laßt den Sch...., das geht alles von der Zeit ab!" Ihr habt nicht zufällig eine Stückprämie???
Viel Glück!
Frank

Hallo Frank,
Vielen Dank für die Ausführliche Antwort.
Punkt Eins, ja sie werden ausgehängt als interner und externer Ausschuss zugeordnet zu Kosten und Herstellmenge. Da aber die Pflege der Daten vernachlässigt wird, sind die "Fehlerkosten" ja deutlich geringer. Die Mitarbeiter denken eben so, wenn ich weniger Ausschuss erfasse und die ausgehängten Zahlen "gut" aussehen ist doch alles ok.
Punkt zwei ist sicherlich auch richtig. Die Maßnahmen zur Beseitigung der Hauptursachen können nur eingeleitet werden wenn die Ursachen ermittelbar sind. Aber das setzt wieder ordentlich gepflegte Daten voraus. Auch hier wieder: der Weg des geringsten Widerstandes...
Punkt drei: Stückprämie ist hier nur sehr schwer möglich, da Zeiten meist von den Maschinen und Prüfständen abhängig sind.

Hallo VD!
1. Schließ' Dich mit der Buchhaltung kurz. Irgendwo müssen die Schäden in Euro ermittelbar sein. Wenn sonst gar nix geht: Physisch sammeln und ausstellen. Im Pausenraum!!!
2. Dann fang' ohne saubere Daten an. Ich weiß, das widerspricht allem, was auf Seminaren gelehrt wird. Aber meiner Erfahrung nach sind die wichtigsten Fehlerquellen normalerweise bekannt!
3. Gut, dann hast Du eine Chance.
Schöne Grüße
Frank