Objektiver Nachweis von Erfolg von QM-Systemen

Hallo,
hat jemand eine Idee, wo ich objektive Nachweise (auch Studien) über den "Erfolg" nach der Einführung eines QM-Systems im sozialen Dienstleistungsbereich finde (sprich, was hat_s für die Einrichtung gebracht)? Vielen Dank

Hallo Namensvetter,
ist vielleicht ein bisschen zu viel des Guten, aber Dr. Vinod Sinhal und Dr. Kevin Hendricks haben 2000 den Erfolg von TQM-Praktizierenden Unternehmen gegenüber U. ohne TQM nachgewiesen (Google). Ist allerdings nicht auf soziale Dienstleistung speziell ausgewertet.
Vielleicht hilft's ja trotzdem.
Gruß

: Hallo Namensvetter,
Vielen Dank - es ist in der Tat etwas zu viel - mir geht_s tatsächlich um Fakten in der sozialen Dienstleistung.. dennoch sehr nett von Dir
: ist vielleicht ein bisschen zu viel des Guten, aber Dr. Vinod Sinhal und Dr. Kevin Hendricks haben 2000 den Erfolg von TQM-Praktizierenden Unternehmen gegenüber U. ohne TQM nachgewiesen (Google). Ist allerdings nicht auf soziale Dienstleistung speziell ausgewertet.
: Vielleicht hilft's ja trotzdem.

: Gruß