Schritte bei einer Prozessoptimierung

Hallo,
meine Facharbeit handelt u.a von einer Prozessoptimierung.
Kann mir jemand sagen, welche Schritte eine Prozessoptimierung beinhaltet? Sind die Schritte irgendwo geanu definiert (gibt es eine Norm?) oder sind die Schritte mehr allgemeingültig?
Da es sich um eine Facharbeit handelt, wären Quellenangaben dazu Klasse.
Vielen Dank schonmal.
Grüße, Anton

Hier ein kleiner Tipp:
1. Ist Zustand der Prozesse analysieren
2. Soll-Zustand der Prozesse festlegen
3. Ziele festlegen die zum Soll-Zustand führen
4. aus den Zielen Maßnahmen ableiten und deren Realisierung planen (Verantwortung, Dauer der Maßnahmen)
5. den neuen IST-Zustand mit dem definierten Soll-Zustand vergleichen und wenn IST und Soll zu stark abweichen das ganze Spiel noch mal (Kreislauf, KVP)

: Hier ein kleiner Tipp:

: 1. Ist Zustand der Prozesse analysieren

: 2. Soll-Zustand der Prozesse festlegen

: 3. Ziele festlegen die zum Soll-Zustand führen

: 4. aus den Zielen Maßnahmen ableiten und deren Realisierung planen (Verantwortung, Dauer der Maßnahmen)

: 5. den neuen IST-Zustand mit dem definierten Soll-Zustand vergleichen und wenn IST und Soll zu stark abweichen das ganze Spiel noch mal (Kreislauf, KVP)

Hallo Sebb,
vielen Dank für die Antwort.
Hast du dazu auch Literaturangaben?
Lieben Gruß von Anton

Hallo Anton!
Das ist der gute, alte PDCA-Zyklus von Deming. Buch "Out of the Crisis". Website: Deming dot ch
Viel Spaß
Frank
PS: Ja, das ist uralt. Aber immer noch wahr.

hi, Frank,
gute Wahrheiten erkennen wir an der Dauer ihrer Gültigkeit.
Grad mal geguckt, wann die StVO letztmalig geändert wurde: Vor etwa 30 Jahren!
Und die Steuergesetzgebung?
"Neue Ideen begeistern jene am meisten, die auch mit den alten nichts anzufangen wußten." (Karl Heinrich Waggerl)

ciao
Wolfgang Horn

Nichts für ungut, aber die StVO wurde in den letzten 30 Jahren öfter geändert, zuletzt am 28.11.2007
Gruß
Micky