Mitarbeiterzufriedenheit??

Hallo QM-Leute !
Wer kann mir sagen wie man die Mitarbeiterzufriedenheit erfassen, messen und auch sinnvoll darstellen kann.
Danke f.

:
: Hallo QM-Leute !

: Wer kann mir sagen wie man die Mitarbeiterzufriedenheit erfassen, messen und auch sinnvoll darstellen kann.

: Danke f.
Hallo fritzi!
Einfach: Betriebszugehörigkeit, Anzahl an Verbesserungsvorschlägen, evtl. sogar der Krankenstand, Mitarbeit bei Firmenaktivitäten, etc.
Umständlich, aber besser: Mitarbeiterbefragung.
Gruß
Michael

Hallo,
im jährlichen Mitarbeitergespräch kann man die Zufriedenheit auch mit abfragen.
Grüße
Mona
:
: :
: : Hallo QM-Leute !

:
: : Wer kann mir sagen wie man die Mitarbeiterzufriedenheit erfassen, messen und auch sinnvoll darstellen kann.

:
: : Danke f.

: Hallo fritzi!

: Einfach: Betriebszugehörigkeit, Anzahl an Verbesserungsvorschlägen, evtl. sogar der Krankenstand, Mitarbeit bei Firmenaktivitäten, etc.

: Umständlich, aber besser: Mitarbeiterbefragung.

: Gruß
: Michael

Hallo zurück, fritzi,
: Wer kann mir sagen wie man die Mitarbeiterzufriedenheit erfassen, messen und auch sinnvoll darstellen kann.
Hm - welche Merkmale halten Sie für hinreichend für "sinnvoll"?
Nennen wir "niedrige Kriterien", wenn nur der Auditor Ruhe geben soll.
Dann sind es seine Kriterien, und die wird er schon nennen, oder Kollegen, die schon ihre Erfahrungen mit ihm gemacht haben.
Auditoren verlangen nichts Unmögliches. Es könnte nur etwas teuer werden, wenn man ein "anerkanntes" Befragungsinstitur beauftragen muß.
Der Nutzen ist ja klar - der Auditor hat den Punkt abgehakt. Weiterer Nutzen ist fraglich.
Nebenwirkungen sind nicht in der Diskussion, aber jeder kann sich die Nebenwirkungen denken, wenn seine Kinder nach ihrer Kinderzufriedenheit gefragt werden und merken, daß sie mit ihren Antworten Druck auf ihre Eltern ausüben können.

"Hohe Kriterien" nenne ich, wenn es um die Art der Zufriedenheit der Mitarbeiter geht, mit der das Unternehmen produktiver wird und flinker am Markt.
Diejenige, dass der Unternehmer sagen kann:
_Wenn die Leute nicht immer per wir in Geschäftsangelegenheiten sprechen, nicht Gelegenheit haben, sich bei Ehren und Sorgen des Geschäfts beteiligt zu fühlen, so kann man kein treues Festhalten, auch in trüberen Zeiten, verlangen und erwarten.“ (Werner von Siemens)
Die Ermittlung dieser Art Zufriedenheit wäre überaus sinnvoll als Indikator für Problemursachen.
Leider ist diese Zufriedenheit durch methodische Befragungen nicht aufrichtig zu ermitteln - wir alle haben schon mal Bilder gesehen von Diktaturen und ihren Fähnchenschwenkenden "begeisterten" Bürger.
Ich kannte Unternehmer, heute erlebe ich das nicht mehr, die einen Plausch mit ihren Wachleuten halten - und dabei wohl fast kostenlos mehr sinnvolle Informationen erhalten, als eine teure methodische Befragung heuchelnder Befragter bieten könnte.
Für eine sinnvolle Befragung nach hohen Kriterien empfehle ich den persönlichen Kontakt des Geschäftsführers mit seinen Leuten in der Wache und am Fließband.
Die andere Art mag den Forderungen genügen und ist nur teuer.

ciao
Wolfgang Horn

: Hallo,
: im jährlichen Mitarbeitergespräch kann man die Zufriedenheit auch mit abfragen.
: Grüße
: Mona
So es denn a) diese Gespräche überhaupt gibt (wenn nicht: eh worst case) und b) diese Gespräche nicht in Zusammenhang mit Gehaltsgesprächen geführt werden. Dann hat man die von Wolfgang beschriebenen Ja-und-Amen-Sager bereits vorprogrammiert.
Also sollte die GL/GF ruhig das persönliche, unbefangene Gespräch mit dem MA suchen. Allerdings wird hier die Dokumentation etwas schwierig.

/vm