Prozessorientiertes Kennzahlensystem

Hallo,
ich schreibe gerade eine Masterthesis über Entwickung und Umsetzung eines Prozesskennzahlensystems. Würde gern paar Schriftstücke darüber lesen. Kann mir da jemand da paar Infos geben?
Dankeschön!!!
Alesia

: Hallo,

: ich schreibe gerade eine Masterthesis über Entwickung und Umsetzung eines Prozesskennzahlensystems. Würde gern paar Schriftstücke darüber lesen. Kann mir da jemand da paar Infos geben?

: Dankeschön!!!
: Alesia
Hallo Alesia!
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Gruß
Michael