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Seit wann gibt es QM in der Dienstleistung?

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#19862 by Amberette
Seit wann gibt es QM in der Dienstleistung? was created by Amberette
Hello!
Hat jemand Infos darüber, seit wann QM vom industriellen in den Dienstleistungsbereich transferiert wurde?
Oder hat jemand einen guten Link, wo ich Infos darüber finden könnte?
Danke schon mal und ein schönes WE,
Amberette




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