Definition von Qualität und Effizienz gesucht

Zur Klärung des Sachverhaltes:
Effektivität bezieht sich auf die Eignung der Maßnahmen zur Zielerreichung ("Mache ich die richtigen Dinge?")
Effizienz hingegen bewertet die Angemessenheit der verfolgten Maßnahmen im Sinne einer Kosten/Nutzen-Relation ("Mache ich die Dinge richtig?")
Somit ist Effizienz völlig unerheblich ohne Effektivität, da die Maßnahmen in diesem Fall nicht der Zielerreichung dienen!
: :-D
: ein schönes thema. brockhaus nichts, lexikon nichts... extra nachgeschlagen
: meine meinung ist: effizienz vor effektivität!
: gruß
: j@n
: Hallo Niki, hier noch eine Definition.
: : Effektivität: Ziele werden formuliert und im Hinblick auf ihren Erreichnungsgrad überprüft.
: : Effizienz: Mit WELCHEN MITTELN/AUFWAND die gesetzten Ziele erreicht wurden. d.H. wie gut wurde wer eingesetzt (Mitarbeiter-Zeit-Entlohnung)
: : Gruß, Vera

Hallo,
habe mir schon länger die gleichen Fragen wie Niki gestellt. Letzter Beitrag m.M.n. der einleuchtendste. Vielen Dank.
Hat jemand ebenfalls eine solche griffige Definition für Qualität parat?
Danke
Uwe

: Zur Klärung des Sachverhaltes:

: Effektivität bezieht sich auf die Eignung der Maßnahmen zur Zielerreichung ("Mache ich die richtigen Dinge?")

: Effizienz hingegen bewertet die Angemessenheit der verfolgten Maßnahmen im Sinne einer Kosten/Nutzen-Relation ("Mache ich die Dinge richtig?")

: Somit ist Effizienz völlig unerheblich ohne Effektivität, da die Maßnahmen in diesem Fall nicht der Zielerreichung dienen!