Einführung QM

Hallo Markus,
tja mit dem Einsteigen ins strukturierte QM ist es hier wohl nicht so leicht.Da sind verschiedene Gründe: 1. die 5 Leute in der Verwaltung (VD,Controlling,EDV, Personalleiter, Patienten abrechnung) sind 3 VKs zu wenig, d.h. sie haben alle alle Funktionen, übernehmen Bereiche der Kollegen und kommen vor Anliegen im Tagesgeschäft um.
2.Hier hat keiner Ahnung, was bei einem QM - Aufbau an Organisation dahinter steckt.KTQ ist denen nur ein Begriff, mehr nicht.Und Zeit sich da von mir mal aufklären zu lassen ist rar. Ich steh hier also allein.Kein optimaler Start.
3.Geld ausgeben nein, weder für Schulungen, noch für ein QM.Es muss doch so gehen.Aber wollen Qualität vorweisen.
4. Mitarbeiter und Informieren oder integrieren?- kennen die so gut wie nicht.
5.Die Ärzte, besonders die Chefärzte bekommen alles, was die wollen, aber Veränderungen wollten die meisten Ärzte nicht.Und dann ist das so.Wie soll da eine Optimierung laufen.
6......teilweise versteh ich die KHL nicht.

ich kann hier gar nicht alles aufschreiben..es ist nun auch ein Haus mit 146 Betten und die Umgebung hat auch noch mehr Häuser unter anderem eine Uni Klinik zu bitten.
AA und VA gibt es noch gar keine, einige motivierte Leitungskräfte der Pflege machen sich gerade daran.
Der Tipp mit den Formularen ist gut.Nur resultiert daraus nichts und das kennen die MA schon aus vorherigen gescheiterten Projekten.Traurig. Immer ist keine Zeit, da ja alles auch viel Arbeit ist und wer soll die machen...
Naja, zu den AA etc. noch eine Frage...wann haben die eine rechtliche Gültigkeit?Doch nur , wenn die von der KHL unterzeichnet sind, oder?Und wer kontrolliert den Inhalt??? Die Ärzte??

Wie habt Ihr alle Angefangen und was habt Ihr für Schwierigkeiten gehabt.

Übrigen meine angestrebte Ist Analyse wurde aus Zeit- und Personalmangel und dem großen Aufwand nach hinten verschoben.

Viele Grüsse an alle

Martina

Hallo Martina,
oje, oje, das klingt nach viel Frust - Du kannst bei noch so viel Engagement kein besseres QM-System schaffen, als von den Führungskräften (in erster Linie KHL) gewollt und unterstützt wird. Zieh Dir diesen Schuh nicht an!
AA und VA müssen! freigegeben werden, sinnvoll und üblich ist es, diese vorab auch zu prüfen. Wer diese Aufgabe übernimmt, bleibt eurem gesunden Menschenverstand überlassen, muss aber klar geregelt sein - zumindest die ISO 9001 trifft hier keine Festlegungen.
Erfolg und langen Atem wünscht Dir
Jürgen
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: Hallo Markus,

: tja mit dem Einsteigen ins strukturierte QM ist es hier wohl nicht so leicht.Da sind verschiedene Gründe: 1. die 5 Leute in der Verwaltung (VD,Controlling,EDV, Personalleiter, Patienten abrechnung) sind 3 VKs zu wenig, d.h. sie haben alle alle Funktionen, übernehmen Bereiche der Kollegen und kommen vor Anliegen im Tagesgeschäft um.
: 2.Hier hat keiner Ahnung, was bei einem QM - Aufbau an Organisation dahinter steckt.KTQ ist denen nur ein Begriff, mehr nicht.Und Zeit sich da von mir mal aufklären zu lassen ist rar. Ich steh hier also allein.Kein optimaler Start.

: 3.Geld ausgeben nein, weder für Schulungen, noch für ein QM.Es muss doch so gehen.Aber wollen Qualität vorweisen.

: 4. Mitarbeiter und Informieren oder integrieren?- kennen die so gut wie nicht.

: 5.Die Ärzte, besonders die Chefärzte bekommen alles, was die wollen, aber Veränderungen wollten die meisten Ärzte nicht.Und dann ist das so.Wie soll da eine Optimierung laufen.

: 6......teilweise versteh ich die KHL nicht.

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: ich kann hier gar nicht alles aufschreiben..es ist nun auch ein Haus mit 146 Betten und die Umgebung hat auch noch mehr Häuser unter anderem eine Uni Klinik zu bitten.

: AA und VA gibt es noch gar keine, einige motivierte Leitungskräfte der Pflege machen sich gerade daran.
: Der Tipp mit den Formularen ist gut.Nur resultiert daraus nichts und das kennen die MA schon aus vorherigen gescheiterten Projekten.Traurig. Immer ist keine Zeit, da ja alles auch viel Arbeit ist und wer soll die machen...

: Naja, zu den AA etc. noch eine Frage...wann haben die eine rechtliche Gültigkeit?Doch nur , wenn die von der KHL unterzeichnet sind, oder?Und wer kontrolliert den Inhalt??? Die Ärzte??

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: Wie habt Ihr alle Angefangen und was habt Ihr für Schwierigkeiten gehabt.

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: Übrigen meine angestrebte Ist Analyse wurde aus Zeit- und Personalmangel und dem großen Aufwand nach hinten verschoben.


: Viele Grüsse an alle

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: Martina