RMS - Reklamationsmanagementsoftware

Guten Morgen Q- Gemeinde,
viele kennen sicher die Problematik. Der Papierkrieg wird immer grösser, die Bearbeitung immer langsamer und der Kreis der Kollegen die an der Reklmationsbearbeitung mitarbeiten müssen immer undurchsichtiger... .
Deshalb suche ich nach einer Webbasierten RMS die folgendes können sollte:
- Webbasiert da weltweit mehrere Produktionsstandorte
- Lieferanten-, intener und Kundenreklmationen getrennt erfassbar
- Massnahmenmanagement
- Schnittstellen zu den gängigen Datenbanken
- Definierbarer Workflow
- Verschiedene Ansichts- und Auswertungsebenen nach Zugriffsberechtigung
- Individuelle Reporterstellung (wir sind nicht in der Automobilbranche!!!)
- Selbsterklärend zu bedienen
- Pragmatisch...
- kostengünstig...(-;
- ...
Das Anforderungsprofil ist natürlich noch viel umfangreicher.
Habt ihr Erfahrungen oder Empfehlungen?
Vielen Dank und sonnige Grüße
Qualitäter

Hallo,
schau dir mal die Website von UNICOsoft an. Ein Bekannter von mir (QMB), hat diese im Einsatz. Ist sehr begeistert, flexibel anpassbar, webbasiert, preisguenstig.
Viele Grüße
: Guten Morgen Q- Gemeinde,

: viele kennen sicher die Problematik. Der Papierkrieg wird immer grösser, die Bearbeitung immer langsamer und der Kreis der Kollegen die an der Reklmationsbearbeitung mitarbeiten müssen immer undurchsichtiger... .
: Deshalb suche ich nach einer Webbasierten RMS die folgendes können sollte:
: - Webbasiert da weltweit mehrere Produktionsstandorte
: - Lieferanten-, intener und Kundenreklmationen getrennt erfassbar
: - Massnahmenmanagement
: - Schnittstellen zu den gängigen Datenbanken
: - Definierbarer Workflow
: - Verschiedene Ansichts- und Auswertungsebenen nach Zugriffsberechtigung
: - Individuelle Reporterstellung (wir sind nicht in der Automobilbranche!!!)
: - Selbsterklärend zu bedienen
: - Pragmatisch...
: - kostengünstig...(-;
: - ...
: Das Anforderungsprofil ist natürlich noch viel umfangreicher.
: Habt ihr Erfahrungen oder Empfehlungen?

: Vielen Dank und sonnige Grüße
: Qualitäter

Hallo Schorsch.
Weißt Du evtl., was diese Lösung in etwa pro Lizenz kostet?

Wir hatten Unicosoft schon zum Gespräch hier.
Die Lösung ist sicherlich nicht schlecht, hat aber auch gewisse Nachteile.
Unicosoft arbeitet nicht mit Lizenzmodellen sondern verkauft einmal eine angepasste Software. Die Preise richten sich dabei natürlich nach dem Aufwand... .
Kennt jemand das RMS- Tool in Hydra und kann mir seine Erfahrungen sagen?
Viele Grüße
Qualitäter

Hallo Qualitäter,
hast du eine Lösung gefunden?
In welcher Branche bist du tätig? Über Hydra hört man auch nur zweigeteilte Meinungen
Grüße
: Wir hatten Unicosoft schon zum Gespräch hier.
: Die Lösung ist sicherlich nicht schlecht, hat aber auch gewisse Nachteile.

: Unicosoft arbeitet nicht mit Lizenzmodellen sondern verkauft einmal eine angepasste Software. Die Preise richten sich dabei natürlich nach dem Aufwand... .

: Kennt jemand das RMS- Tool in Hydra und kann mir seine Erfahrungen sagen?

: Viele Grüße
: Qualitäter

Hi Schorsch,
leider noch nicht. Die Hydrajungs wollen gleich mal 900 Ökken nur für die Vorstellung. Da sind wir noch in der Diskussion...(-:
Wir sind übrigens im Lebensmittel- und Pharmabereich tätig...
Welche zweigeteilten Meinungen hört man den so hinter vorgehaltener Hand?
Grüsse
Qualitäter