Lexikon K

Das Industrie-Lexikon (Alles über industrielle Normen, Qualitätsmanagement +++ Beispielartikel: 'Kompetenz', 'Kontinuitätsmanagement', 'Kosten'

English: Creativity / Español: Creatividad / Português: Criatividade / Français: Créativité / Italiano: Creatività

Kreativität im industriellen Kontext bezieht sich auf die Fähigkeit von Einzelpersonen oder Teams, innovative und unkonventionelle Lösungen zu entwickeln, um technologische, produktionstechnische oder organisatorische Herausforderungen zu bewältigen. Sie ist ein wesentlicher Faktor für die Wettbewerbsfähigkeit und die kontinuierliche Weiterentwicklung eines Unternehmens.

English: Cycle / Español: Ciclo / Português: Ciclo / Français: Cycle / Italiano: Ciclo

Ein Kreislauf im Industriekontext bezieht sich auf ein System oder Verfahren, in dem Ressourcen, Materialien oder Produkte in einer wiederholenden Sequenz von Prozessen genutzt, umgewandelt und wiederverwendet werden. Dieses Konzept ist besonders relevant in der Fertigung, Energieerzeugung und im Umweltmanagement, wo es zur Effizienzsteigerung, Ressourcenschonung und Minimierung von Abfall beiträgt.

English: circular system / Español: sistema circular / Português: sistema circular / Français: système circulaire / Italiano: sistema circolare

Kreislaufsystem bezeichnet im industriellen Kontext ein wirtschaftliches und ökologisches Modell, bei dem Materialien, Rohstoffe und Produkte wiederverwendet, recycelt und in den Produktionsprozess zurückgeführt werden, um Abfall und Ressourcenverbrauch zu minimieren. Es bildet die Grundlage für die sogenannte Kreislaufwirtschaft (Circular Economy), die darauf abzielt, nachhaltige und geschlossene Produktionskreisläufe zu schaffen.

Die Kreislaufwirtschaft ist ein Wirtschaftsmodell, das darauf abzielt, Ressourcen so lange wie möglich in Nutzung zu halten, den Wert dieser Ressourcen während ihrer Nutzungsdauer zu maximieren und am Ende ihrer Lebensdauer Abfall zu minimieren. Historisch gesehen stammt das Konzept aus traditionellen, indigenen Praktiken, die Ressourceneffizienz priorisierten, und hat seine Wurzeln in mehreren ökologischen, ökonomischen und sozialen Theorien des 20. Jahrhunderts.

English: Criterion / Español: Criterio / Português: Critério / Français: Critère / Italiano: Criterio

In der Eignungsdiagnostik ist ein Kriterium ein Maß, ein Teilaspekt bzw. ein Indikator für den berufllichen Erfolg. Es handelt sich beim Kriterium um eine Prüfgröße für die Validität eines Prädiktors.

English: customer, Franz.: client

Ein Kunde ist gemäß ISO 8402 der Empfänger eines vom Lieferanten bereitgestellten Produkts. Da der Lieferung eines Produktes regelmäßig ein Vertrag zugrunde liegt, wird der Kunde auch als Auftraggeber bezeichnet (DIN EN ISO 8402, 1995-08 ).

English: Customer Analytics / Español: Análisis de Clientes / Português: Análise de Clientes / Français: Analyse des Clients / Italiano: Analisi dei Clienti

Kundenanalytik ist die Verwendung von Daten und analytischen Methoden, um das Verhalten, die Präferenzen und die Bedürfnisse von Kunden zu verstehen und vorherzusagen. Im industriellen Kontext ermöglicht Kundenanalytik Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen, Marketingstrategien zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

English: Customer relationship management / Español: Gestión de relaciones con clientes / Português: Gestão de relacionamento com o cliente / Français: Gestion de la relation client / Italiano: Gestione delle relazioni con i clienti

Kundenbeziehungsmanagement (oft als CRM abgekürzt) bezeichnet die Strategien, Praktiken und Technologien, die Unternehmen einsetzen, um Interaktionen mit aktuellen und potenziellen Kunden zu verwalten und zu analysieren. Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen und langfristige Geschäftsbeziehungen zu fördern.

English: Customer Orientation / Español: Orientación al Cliente / Português: Orientação para o Cliente / Français: Orientation Client / Italiano: Orientamento al Cliente

Kundenorientierung im Industriekontext bezieht sich auf die Strategie und Praxis eines Unternehmens, die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden in den Mittelpunkt seiner Geschäftsaktivitäten zu stellen. Ziel ist es, hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und letztendlich den Unternehmenserfolg zu steigern, indem Produkte, Dienstleistungen und Erlebnisse geschaffen werden, die den Kundenanforderungen entsprechen oder diese übertreffen.

Englisch: customer satisfaction
Unter Kundenzufriedenheit versteht man die Wahrnehmung des Kunden zu dem Grad, in dem die Anforderungen des Kunden erfüllt worden sind (ISO 9000:2000).